Cuando alguien fallece en su casa y la vivienda queda sola, hay un momento en que alguien de la familia tiene que abrir esa puerta y decidir qué hacer. Ahí es donde entramos nosotros. En Dénia hacemos limpiezas post mortem: valoramos el estado real de la casa, retiramos lo que ya no puede quedarse, limpiamos y desinfectamos a fondo, tratamos el olor y te devolvemos el espacio en condiciones de volver a usarse. Si además hay acumulación de enseres, la intervención incluye también el desalojo de todo ese material, igual que cuando trabajamos en un caso de Diógenes.
No es lo mismo una casa cerrada durante semanas en pleno agosto que un piso con la calefacción puesta en invierno, ni un chalet aislado en la Marina Alta que un inmueble en el casco urbano. Por eso preferimos verlo antes de plantear nada. Escríbenos y te explicamos cómo lo abordaríamos en tu caso concreto.
Qué incluye la limpieza post mortem
Cuando hay un fallecimiento en Dénia, lo primero es hablar con la familia y fijar qué se va a hacer. Si el caso ha requerido intervención judicial, esperamos a que la autoridad nos dé el paso; hasta entonces no se toca nada. No hace falta que nadie de la familia esté presente durante el trabajo: con las llaves nos basta. Lo que tenga valor o significado para vosotros se aparta y se os entrega.
El servicio cubre todo el proceso: valoramos la vivienda, retiramos lo que ya no puede quedarse, limpiamos a fondo y desinfectamos las estancias afectadas. Después tratamos el olor y repasamos estancia por estancia antes de dar la casa por terminada. En una localidad con tanta vivienda cerrada buena parte del año, muchas veces nos encontramos casas que llevan tiempo sin abrirse, y eso cambia el ritmo del trabajo. Lo explicamos con calma en los apartados siguientes, porque cada casa tiene lo suyo.
Chalets y casas aisladas de la Marina Alta
En Dénia no se trabaja igual en un piso del centro que en un chalet de Les Rotes o Les Marines. Aquí manda la vivienda aislada, muchas veces de segunda residencia, con accesos que no siempre están pensados para entrar y salir con carga: caminos estrechos, cancela con mando, escaleras exteriores, alguna planta de más y un garaje que a veces es la única entrada despejada. Antes de mover nada miramos por dónde se puede sacar y qué se queda en el camino.
La ventilación cambia el planteamiento. Un chalet cerrado durante semanas, con el calor de la costa o la calefacción puesta en invierno, guarda el aire de otra manera que un piso con vecinos al otro lado de la pared. También pesa la comunidad: en una urbanización hay conserje, vecinos o familiares que preguntan, y conviene que sepan qué se está haciendo y hasta cuándo, sin darles más detalle del necesario. En una casa aislada, en cambio, nadie se asoma, y eso obliga a dejarlo todo bien cerrado y revisado antes de irnos.
Fuera de temporada muchas de estas casas están vacías y nadie echa de menos el silencio hasta que llega el aviso. Por eso trabajamos con calma, sin prisa por terminar, y dejamos la vivienda como nos habría gustado encontrarla si fuera de un familiar.
Limpieza tras una muerte desatendida
Cuando alguien muere solo y pasan días hasta que se descubre, la casa ya no está igual que el primer día. Los fluidos corporales han tenido tiempo de calar en el colchón, en el sofá o en la alfombra, y a veces alcanzan el parqué, el zócalo o incluso la solera. No es lo mismo una muerte reciente que una que lleva una semana esperando, y la diferencia se nota sobre todo al llegar y abrir la puerta.
La temperatura manda. En verano, con la casa cerrada y el calor apretando, todo avanza más deprisa. En invierno ocurre algo parecido si la calefacción se quedó encendida: el ambiente caliente acelera la descomposición y hace que el olor se impregne en tejidos, cortinas y paredes. Por eso conviene no esperar. Cuanto antes se intervenga, menos material hay que retirar y menos costará dejar la vivienda en condiciones. Si la casa es un piso con vecinos o un chalet aislado, el acceso y la ventilación cambian el trabajo, pero la urgencia es la misma.
Sabemos que no es un trámite agradable y que muchas veces lo gestiona un familiar que no vive allí. Trabajamos con discreción, sin comentarios de más, y explicamos lo que vamos a hacer antes de empezar. No hace falta que entres a verlo: nosotros nos ocupamos de esa parte.
Retirada de residuos biológicos
Lo que se retira en una limpieza post mortem es todo aquello que ha quedado impregnado y ya no se puede recuperar: ropa de cama, textiles, colchones, alfombras y, a veces, alguna pieza de mobiliario. Lo sacamos embolsado y precintado desde el primer momento, para que nada se abra por el camino ni deje rastro en los rellanos. Antes de retirar, revisamos qué objetos personales o documentos conviene apartar y poner a salvo para la familia. Esa parte se hace con calma y con permiso, porque no todo lo que hay en una casa es residuo.
El recorrido hasta la calle depende de la vivienda. En un piso sin ascensor, los bultos bajan por la escalera con protección en los peldaños y en los descansillos; en un edificio con comunidad, avisamos del horario para no coincidir con los vecinos y evitar molestias. En casas de planta baja o con patio, se saca por la puerta más directa. Cuando el olor ha llegado al portal, suele ser la propia comunidad quien da la voz de alarma, y conviene actuar con discreción para no alarmar más de la cuenta.
Una vez fuera, los residuos biológicos no se tiran al contenedor de la calle. Los recoge un gestor autorizado, que es quien les da el tratamiento que marca la normativa. Nosotros nos encargamos de que el traslado se haga con las garantías sanitarias necesarias y dejamos constancia de la entrega, algo que después puede venir bien si hay que justificar el trabajo ante un seguro.
Desodorización y entrega de la vivienda
La desodorización no es un paso suelto al final: entra en la orden de trabajo desde el principio. Desinfectamos superficies y, cuando el caso lo pide, tratamos el aire con ozono en las estancias cerradas. Después ventilamos a fondo, porque el ozono no se queda: se va con las corrientes de aire y hay que dejar que la casa respire. En un piso con ventanas a un patio interior eso exige más tiempo y más manos que en una casa con fachada a la calle, y lo tenemos en cuenta al organizar la jornada.
Antes de entregar, repasamos el olor estancia por estancia. No basta con que la casa esté limpia: hay que entrar en cada habitación, cerrar un momento y comprobar que no queda ese fondo que aparece cuando el espacio lleva un rato sin moverse. Si alguna zona sigue oliendo, no lo tapamos con ambientador; revisamos si el foco está en un tejido, en una junta o en el suelo, y volvemos a tratar. Cuando hace falta, repetimos la desodorización completa pasados unos días, con la casa ya ventilada, para confirmar que el resultado se mantiene.
Presupuesto y factura para la aseguradora
Antes de mover nada te pedimos una visita al inmueble o, si te resulta más cómodo, unas fotos bien tomadas de las estancias afectadas. Con eso vemos el estado real y te pasamos un presupuesto por escrito, cerrado, que no cambia después. No tienes que decidir en ese momento ni firmar nada: lo miras con calma y, si te encaja, hablamos. En un piso con escalera estrecha o en una casa diseminada de la comarca, la logística pesa, y por eso conviene verlo antes de dar una cifra.
Con el seguro de hogar merece la pena mover ficha pronto. Hay pólizas que asumen una parte del servicio, pero cada una tiene sus condiciones y sus trámites, así que lo mejor es que llames a tu aseguradora y preguntes qué documentación piden. Nosotros te facilitamos una factura detallada, concepto por concepto, para que puedas presentarla sin líos. Si el perito necesita algo más, dilo y lo preparamos.
Más sobre nuestra limpieza post mortem. Cerca: limpieza post mortem en Calpe. Cuéntanos qué ha pasado y te orientamos.
